Андрій Новосьолов (andrzejn) wrote,
Андрій Новосьолов
andrzejn

Вопросы без подсказок

Многолетняя переписка с заказчиками приучила меня не только максимально чётко и однозначно формулировать вопросы, но и предлагать несколько наиболее вероятных вариантов ответа. Иначе, опыт показывает, приходится проводить несколько итераций с дополнениями и переспрашиваниями, пока люди с той стороны поймут, о чём их спрашивают и какого рода ответ от них ожидают - а это означает несколько потерянных дней.

В живом диалоге такие подсказки вредны. Как минимум, они заранее сужают поле выбора, уменьшают вероятность удивиться неожиданному, а то и раздражают собеседников. Я уже отучился предлагать варианты, когда разговариваю голосом (ну ладно... почти отучился), а вот в личных емейлах, комментах и мессенджерах всё ещё норовлю вести себя, как в деловой переписке.

Надо бросать это дело, вот что. От лишних пары-тройки итераций никто не умрёт.

[ DW ]
Tags: я понял
Subscribe

  • Сопротивление бесполезно

    Думал над понятием сопротивления в психотерапии. Пообсуждал с коллегами. В очередной раз обнаружил, что понятие сопротивления вызывает сильное…

  • Результат в картотеку

    Проверял гипотезу насчёт своей замедленности, сдал анализы на тестостерон и другие гормоны. Нет, всё в норме, даже очень хорошо для моего возраста.…

  • Без уведомлений

    После переходного периода, когда я отключил в телефоне и на ноуте все звуки уведомлений, заменив их таймером, который блямкал раз в полчаса, теперь я…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 17 comments

  • Сопротивление бесполезно

    Думал над понятием сопротивления в психотерапии. Пообсуждал с коллегами. В очередной раз обнаружил, что понятие сопротивления вызывает сильное…

  • Результат в картотеку

    Проверял гипотезу насчёт своей замедленности, сдал анализы на тестостерон и другие гормоны. Нет, всё в норме, даже очень хорошо для моего возраста.…

  • Без уведомлений

    После переходного периода, когда я отключил в телефоне и на ноуте все звуки уведомлений, заменив их таймером, который блямкал раз в полчаса, теперь я…